Analyse de la stratégie marketing de Zen Modular
Les bénéfices du design industriel appliqués à l’architecture grâce à la construction modulaire hors site.
Contexte de l’entreprise
Zen Modular est une jeune entreprise de trois ans d’existence, mais à l’avenir déjà prometteur. Déjà deux levées de fonds, un soutien de l’État français, via le programme France 2030 et un objectif ambitieux : vendre 10 000 modules/an dès 2026.
Zen Modular propose un catalogue de modules préfabriqués pour les éléments répétitifs d’un bâtiment. Actuellement, sont au catalogue des chambres pour maisons de repos/ EHPAD et des chambres d’étudiants.
Les avantages de la construction hors site sont multiples. L’usinage permet un contrôle des coûts avec :
un meilleur contrôle des chutes (vous pouvez aller (re)lire l’édition 2 à propos d'Optimiz Construction qui travaille sur le calepinage de matériaux),
une optimisation des flux de logistique liés au chantier,
la rapidité de mise en œuvre (la fabrication des modules se fait en parallèle d’autres activités sur chantier),
la facilité à concevoir la démontabilité des éléments (on optimise enfin le cycle de vie du bâtiment),
l’indépendance de la météo pour l’exécution.
Zen Modular conçoit des éléments en bois équipés et les fait fabriquer en usine par son réseau de partenaires. Ce choix de matériau est une alternative aux matériaux traditionnels. Rappelons que la production de ciment est responsable d'environ 7 % des GES dans le monde.
C’est donc un produit débordant de promesses que nous propose cette entreprise, qui est à mi-chemin entre un bureau d’études et un fournisseur de matériaux.
Examinons de plus près leur stratégie marketing.
Les interfaces
Le site internet
En naviguant sur https://www.zen-modular.com/, on ne peut faire que le constat que le job a été fait pour ce qui est du graphisme (site agréable à naviguer, images non issues d’une banque d’images aléatoires…) et du copywriting.
La promesse est claire, avec des bénéfices quantifiables : “Construisez 2X plus vite, 2X plus écologique, tout en améliorant le bilan financier de vos projets”.
La mise en exergue des bénéfices d’une solution via des chiffres clefs et des icônes est courante dans le monde du SaaS. Et, c’est une bonne pratique pour toute entreprise qui souhaite convaincre de l’efficacité de sa solution.
La section FAQ est bien écrite et permet de comprendre exactement la proposition de Zen Modular. D’habitude, la FAQ sert à reprendre des informations déjà énoncées sur la page, mais ici, elle permet de bien comprendre l’activité de la société. Notamment, sur le fait qu’ils ne sont pas fabricants, mais bien concepteurs.
Bien que le CRO (optimisation des conversions) trouve sa pleine expression pour des e-shops, certaines de ses pratiques sont à appliquer sur les sites qui ne sont pas des e-commerces. Ici, je pense particulièrement au choix de la couleur des boutons d’appel à l’action (Call To Action). Ce détail peut paraître anecdotique, pourtant les études à ce sujet ne trompent pas. Contraster fortement la couleur des CTA augmente leur efficacité. Or, ici, ils sont tous en noir, ce qui brouille le message avec d’autres sections de la page. De plus, ils ont des objectifs différents (planifier une démo, inscription à la newsletter et nous contacter).
On préconise une action par page (cf. la loi de Hick qui stipule que plus, on présente de choix à un utilisateur, plus il mettra du temps et d'effort à prendre une décision. Pensez à votre temps de décision devant le catalogue Netflix pour une application concrète de cette loi…).
Un élément central manque sur cette page d’accueil : les preuves sociales. Je préconiserais d’ajouter des témoignages et des logos d’entreprises clients. Ces éléments dits de réassurance sont essentiels pour permettre aux prospects de se convaincre qu’ils sont face à une entreprise crédible pour leurs besoins.
L’application
La page “Comment ça marche ?” est essentielle pour aider les architectes ou MO à se projeter dans une collaboration avec Zen Modular. Les impressions écrans de la plateforme permettent de comprendre pleinement comment l’utilisateur va pouvoir interagir avec l’outil de conception.
La solution semble aussi simple d’utilisation que les configurateurs de cuisine pour les particuliers, mais avec une interface mieux pensée. Un bon point !
L’étude de cas, comme estocade finale à un argumentaire commercial
Le site est bien structuré et montre qu’un travail a été fait sur les clients cibles de l’entreprise. En effet, on trouve, dans le menu, la rubrique “Pour qui ?” qui propose deux options : pour les architectes et pour les maîtres d’ouvrages.
Une section à ajouter au site ou à l’une de ces pages seraient des études de cas. Bien rédigées, elles sont un levier puissant pour convaincre un prospect.
D’ailleurs, je ne suis pas convaincue que les arguments mis en avant pour la cible “architectes” soient les plus pertinents : “ Optimisez votre temps, votre énergie et vos marges”. Les architectes vont y être sensibles, mais il manque ceux relatifs à la créativité, la performance énergétique / les certifications possibles et la maîtrise des coûts.
Ayant été moi-même architecte et en fréquentant encore beaucoup, l’argument massue manquant, selon mon expérience, est : “Zen Modular ne bride pas la créativité ! “
Quand on pense à l'architecture modulaire, on imagine, au mieux :
Et, dans les faits, en fin de projet, les bâtiments ressemblent plutôt à ça (beurk) :
Alors que les références de Zen Modular ont de quoi faire rêver les concepteurs !
Les actifs marketing
L’e-mailing
L’emailing est un chantier à ouvrir pour l’entreprise. L’inscription à une newsletter est possible, mais aucune séquence e-mails n'est envoyée à la suite. Ce serait une belle opportunité pour éduquer les prospects à la construction modulaire et aux possibilités offertes par Zen Modular.
L’actualité de l’entreprise et son dynamisme laissent aussi penser qu’une newsletter pourrait être envoyée régulièrement avec une ligne éditoriale mixant stratégiquement actualités produit, références et éducation (décarbonation de l’architecture, exécution …)
LinkedIn
Depuis quelques mois, la page entreprise LinkedIn de Zen Modular semble s’animer avec une ligne éditoriale cohérente : news (participation à des événements, par exemple), relai d’articles de presse sur la construction hors site, actualité produits, productivité dans le BTP. La fréquence de publication parait s’accélérer ces dernières semaines.
Cependant, l’algorithme de LinkedIn pousse toujours plus les profils personnels de ses utilisateurs. Le CEO, Pascal Chazal, avec ses 15,5 K d’abonnés (!), en est l’illustration parfaite. C’est une autorité sur le sujet de la construction hors site et sa ligne éditoriale est cohérente.
Deux autres profils de l’entreprise seraient à alimenter, afin d’accroître leur visibilité et par rebond celle de Zen Modular : celui de la nouvelle DG, Emmanuelle Carlier de Bussy et celui du directeur commercial et marketing.
Comme pour Optimiz Construction, une stratégie “light” pourrait être envisagée où ces trois profils mutualiseraient leurs efforts en repostant ce qu’ils produiraient et les contenus de la page entreprise. Cependant, le profil de la nouvelle DG pourrait être poussé via une stratégie éditoriale bien pensée.
Conclusion
Zen Modular a pris en main le chantier marketing et a déjà exploré quelques domaines. Le tunnel marketing commence à se dessiner, mais toutes les étapes ne sont pas encore alimentées. Afin d’accompagner son ambition commerciale, l’entreprise doit aujourd’hui gagner en visibilité et en autorité.
À cela, deux solutions possibles : les témoignages/ cas clients et la présence LinkedIn.
Cette édition vous a plu ?
Vous pensez que votre entreprise mériterait une analyse du même type, mais plus exhaustive ? J’ai développé une méthode unique qui mixe mes connaissances en gestion de projet et en growth marketing. Ma promesse : une feuille de route et une priorisation des actions marketing. Contactez-moi pour en savoir plus.
Dans tous les cas, rendez-vous le mois prochain pour une autre analyse !
Laure, l’architecte (re)convertie au marketing.